2015-3-23 16:27
Vivi_CC
恒生信用卡撤自動免年費，客戶需主動要求豁免
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有報章昨日點名指恒生銀行信用卡不再「免年費」，有市民恐會被銀行濫收費用，揚言要「cut卡」。恒生表示，撤銷的服務為「自動減免年費」服務，有別以往「被動式」簽賬額達某水平會自動豁免年費，客戶要主動向銀行職員提出「waive」（豁免）年費要求，始獲得接納。
恒生今年五月起調整信用卡手續費，發言人指將會調整至與市場水平相若，以普通信用卡年費為例，若未能成功豁免，將會由目前二百四十元，上調25%至三百元。白金卡年費則由一千二百元，調整至一千五百元。
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需主動致電求豁免
主管恒生信用卡業務、個人貸款業務主管關穎嫺表示，自動減免年費服務，乃簽賬或透支現金達至指定金額，銀行將會自動幫客戶減免年費。惟客戶多年來未得悉相關服務，即使已經獲減免年費，仍主動致電要求豁免，故五月起會取消相關服務。
關穎嫺指，是次取消服務僅希望簡化事件，一貫免年費政策未有變更，「當然唔會一百個人打嚟，個個都可以豁免，但恒生一般會酌情處理，與以前並無不同」。她提到，無論普通卡至白金卡客戶，致電信用卡服務熱線均可要求免年費，而部份按揭客戶或出糧戶口客戶仍可自動豁免。
另一邊廂，恒生信用卡手續費則會於五月後增加，例如月息由目前二點四九釐升至二點六七釐，五月後一律調整至二點六二釐。現金透支息率由目前三十六點一六釐至三十九點二一釐，調整至三十八點三七釐，逾期費用及最低還款額則由二百元升至二百三十元。
就有銀行準備調整信用卡收費，富邦銀行（香港）消費金融部主管谷祖明則指出，信用卡業務好景時，手續費收入對銀行而言微不足道，惟早年金管局加強信用卡收費監管，加上本港零售市道一般，做生意難度大增，相信增加信用卡手續費有助銀行經營。